Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — CAMILLE LAUSANNE

Dernière mise à jour : 25 août 2026

1. Responsable du traitement et informations générales

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre boutique en ligne CAMILLE LAUSANNE et vous remercions de votre intérêt. Ci-dessous, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.

Le responsable du traitement des données sur ce site au sens de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) est :

CAMILLE LAUSANNE
Rua Tito Morais, n.º 10
1750-339 Lisbonne
Portugal
E-mail : info@camillelausanne.com

Ce site utilise le chiffrement SSL/TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des données personnelles et autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement). Vous reconnaissez une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

2. Droit applicable

Le traitement de vos données personnelles est régi par la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, révisée, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) pour nos clients en Suisse, ainsi que par le RGPD dans la mesure où il s'applique. Nous respectons les exigences de ces deux réglementations.

3. Collecte de données lors de la visite de notre site

Lors d'une simple visite de notre site à titre informatif — c'est-à-dire si vous ne passez pas commande et ne nous transmettez pas d'autres informations — nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (fichiers journaux du serveur) :

• la page visitée ;
• la date et l'heure de l'accès ;
• le volume de données envoyé en octets ;
• la source/le lien de référence depuis lequel vous êtes arrivé sur la page ;
• le navigateur utilisé ;
• le système d'exploitation utilisé ;
• l'adresse IP utilisée (le cas échéant sous forme anonymisée).

Ce traitement repose sur notre intérêt prépondérant à assurer la stabilité, la sécurité et la fonctionnalité de notre site. Ces données ne sont pas transmises à des tiers ni utilisées à d'autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux en cas d'indices concrets d'une utilisation illicite.

4. Hébergement via Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme Shopify, exploitée par Shopify International Limited (Irlande) et Shopify Inc. (Canada). Lorsque vous visitez notre boutique ou passez une commande, vos données (par exemple adresse IP, données de commande, coordonnées) sont traitées sur les serveurs de Shopify, qui peuvent se trouver à l'étranger, notamment au Canada, dans l'UE et aux États-Unis. Le Canada et l'Irlande bénéficient d'une décision d'adéquation reconnue par la Suisse. Pour les transferts vers d'autres pays, des garanties appropriées (notamment des clauses contractuelles types) sont mises en place. Plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Cookies

Afin de rendre la visite de notre site agréable et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies : de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés à la fin de la session de navigation (cookies de session), d'autres restent sur votre appareil et permettent de reconnaître votre navigateur lors d'une visite ultérieure (cookies persistants), par exemple pour conserver le contenu de votre panier.

Lorsque des données personnelles sont traitées par des cookies, ce traitement est effectué soit pour l'exécution du contrat (par exemple, panier d'achat), soit sur la base de notre intérêt prépondérant à un fonctionnement optimal du site et à une expérience d'achat conviviale, soit — lorsque la loi l'exige — sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'installation de cookies, les accepter au cas par cas ou les refuser de manière générale. Veuillez noter que le refus des cookies peut limiter le fonctionnement de notre site.

6. Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple par formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour la gestion technique qui s'y rapporte. Ce traitement repose sur notre intérêt prépondérant à répondre à votre demande ou, si votre demande vise la conclusion d'un contrat, sur l'exécution de mesures précontractuelles. Vos données sont supprimées après le traitement définitif de votre demande, sous réserve d'obligations légales de conservation.

7. Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

Nous collectons et traitons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez pour passer une commande ou ouvrir un compte client (par exemple : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone). Ces données sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment en nous envoyant un message à l'adresse de contact indiquée ci-dessus. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte, vos données sont bloquées au regard des délais légaux de conservation du droit fiscal et commercial, puis supprimées à l'expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure.

8. Transmission de données pour l'exécution de la commande

Pour l'exécution de votre commande, nous transmettons vos données aux prestataires suivants, dans la mesure nécessaire :

• Préparation et livraison : nos partenaires logistiques et fournisseurs chargés de la préparation et de l'expédition de votre commande — y compris des partenaires situés en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen (notamment en Asie) — reçoivent votre nom, votre adresse de livraison et, le cas échéant, votre e-mail/numéro de téléphone pour la notification de livraison. Ces transferts sont limités aux données strictement nécessaires à la livraison et sont encadrés par des garanties appropriées (notamment des clauses contractuelles types).
• Paiement : selon le moyen de paiement choisi (par exemple carte de crédit, TWINT, PayPal, Apple Pay), vos données de paiement sont transmises au prestataire de services de paiement concerné. Le traitement des paiements par carte est effectué par des prestataires certifiés PCI-DSS ; nous n'enregistrons pas nous-mêmes vos données complètes de carte bancaire.

Ces transmissions reposent sur l'exécution du contrat.

9. Newsletter et publicité par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement des informations sur nos produits, offres et nouveautés. L'inscription s'effectue avec votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter ou en nous écrivant à info@camillelausanne.com.

Si vous avez acheté chez nous, nous pouvons également vous envoyer des recommandations concernant des produits similaires de notre assortiment, dans les limites autorisées par la loi ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.

10. Outils d'analyse et publicité en ligne

Dans la mesure où nous utilisons des services d'analyse et de marketing (par exemple Google Analytics, Meta Pixel/publicités Facebook et Instagram, TikTok Pixel), ces services collectent des informations sur l'utilisation de notre site au moyen de cookies et de technologies similaires, afin de mesurer la performance du site et de diffuser des publicités pertinentes. Les données peuvent être transmises aux exploitants de ces services, y compris vers des serveurs situés à l'étranger (notamment aux États-Unis) ; des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications reconnues) encadrent ces transferts.

Ces traitements ont lieu sur la base de votre consentement, lorsque celui-ci est requis, ou de notre intérêt prépondérant à l'analyse et à l'amélioration de notre offre. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, notamment via les paramètres de cookies de notre site ou les réglages de votre navigateur.

11. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales de conservation (notamment en droit commercial et fiscal). Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

12. Vos droits

Conformément à la LPD (et, le cas échéant, au RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d'accès : obtenir des informations sur les données que nous traitons à votre sujet ;
• droit de rectification : faire corriger des données inexactes ;
• droit d'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales de conservation ;
• droit de vous opposer au traitement, en particulier au marketing direct ;
• droit de retirer un consentement donné, à tout moment, avec effet pour l'avenir ;
• droit à la remise ou à la transmission de vos données (portabilité) dans un format électronique usuel.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à : info@camillelausanne.com. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité afin de protéger vos données.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch. Au Portugal, l'autorité compétente est la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), www.cnpd.pt.

13. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente politique de confidentialité à tout moment afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales en vigueur ou pour y intégrer des modifications de nos prestations. La version publiée sur ce site fait foi.

Contact : CAMILLE LAUSANNE — info@camillelausanne.com