Politique de Livraison
Politique de livraison – Camille Lausanne
Livraison gratuite
Chez Camille Lausanne, la livraison est entièrement gratuite sur toutes les commandes.
- Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrables
- Livraison estimée : 10 à 12 jours ouvrables après l'expédition
Délais de livraison
Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens applicables à toutes les commandes :
- Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrables. Ce délai peut être légèrement prolongé si la commande est passée en soirée, durant le week-end ou un jour férié.
- Livraison estimée : 10 à 12 jours ouvrables à compter de l'expédition.
Remarque
Afin de vous proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, nos commandes sont regroupées et expédiées à intervalles réguliers. En raison du transport international, les délais de livraison peuvent varier selon la destination, la disponibilité des produits ou le volume des commandes. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre page de suivi :
https://camillelausanne.com/apps/parcelpanel
Si vous n'avez pas reçu votre commande après le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à :
Comment passer une commande
Commander sur Camille Lausanne est simple et rapide.
1. Choisissez votre produit
Rendez-vous sur la page du produit souhaité et cliquez sur « Ajouter au panier ». Assurez-vous d'avoir sélectionné la bonne taille, couleur ou variante.
2. Passez à la caisse
Cliquez sur « Passer à la caisse » puis renseignez correctement vos coordonnées de livraison.
3. Vérifiez votre adresse
Contrôlez attentivement les informations saisies. La livraison est entièrement gratuite sur toutes les commandes.
4. Effectuez le paiement
Choisissez votre mode de paiement préféré. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL afin de garantir une sécurité maximale.
5. Confirmation
Cliquez sur « Finaliser la commande » et suivez les instructions affichées pour terminer votre paiement.
Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation.
Annulation d'une commande
Une commande peut être annulée dans un délai de 24 heures suivant sa confirmation.
Passé ce délai, il ne sera malheureusement plus possible de modifier ou d'annuler la commande, celle-ci étant déjà en cours de traitement.
Pour toute demande, veuillez nous contacter à :
Modes de paiement
Chez Camille Lausanne, tous les paiements sont entièrement sécurisés grâce au cryptage SSL.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express (AMEX)
- EPS
- Sofort
Frais de livraison
Les frais de livraison sont entièrement offerts, sans minimum d'achat.
Toutes les commandes sont livrées directement à votre adresse, sans frais supplémentaires.
Expédition des commandes
Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Afin d'éviter tout retard, veuillez vérifier que votre adresse de livraison ainsi que vos coordonnées sont exactes au moment de la commande.
Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de modifier l'adresse de livraison.
Contact
Notre service clientèle est joignable exclusivement par e-mail.
Pour toute question concernant votre commande, la livraison ou toute autre demande, veuillez nous écrire à :
Site officiel :