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Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Chez Camille Lausanne, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne, effectuez un achat ou utilisez nos services.

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer nos produits et services de manière sécurisée.

En utilisant notre site et nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

Données personnelles que nous collectons

Lorsque nous parlons de « données personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter notamment les catégories suivantes de données :

Coordonnées

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

Informations de paiement

  • Informations relatives au moyen de paiement utilisé

  • Confirmation du paiement

  • Données nécessaires au traitement sécurisé de la transaction

Nous ne stockons jamais les informations complètes de votre carte bancaire.

Informations relatives à votre compte

Si vous créez un compte client, nous pouvons enregistrer :

  • votre identifiant ;

  • votre mot de passe chiffré ;

  • vos préférences et paramètres.

Informations concernant vos commandes

Nous enregistrons notamment :

  • les produits consultés ;

  • les produits ajoutés au panier ;

  • les achats effectués ;

  • les retours, échanges ou annulations.

Communications

Nous conservons les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service clientèle.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations sont automatiquement collectées :

  • adresse IP ;

  • type d'appareil ;

  • navigateur utilisé ;

  • système d'exploitation ;

  • données de connexion ;

  • pages consultées ;

  • durée des visites.

Comment nous collectons vos données

Vos données personnelles peuvent être collectées :

  • directement lorsque vous passez une commande ;

  • lorsque vous créez un compte ;

  • lorsque vous nous contactez ;

  • automatiquement grâce aux cookies et technologies similaires ;

  • via nos partenaires techniques et prestataires de services.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

Gérer vos commandes

  • traiter les paiements ;

  • préparer et expédier vos commandes ;

  • gérer les retours et échanges ;

  • assurer le suivi des livraisons.

Améliorer votre expérience

Nous analysons certaines informations afin d'améliorer notre site internet et de personnaliser votre expérience d'achat.

Marketing

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous envoyer :

  • des e-mails promotionnels ;

  • des offres spéciales ;

  • des nouveautés ;

  • des recommandations personnalisées.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Sécurité

Nous utilisons vos données afin de :

  • prévenir les fraudes ;

  • sécuriser les paiements ;

  • protéger notre site et nos clients.

Obligations légales

Nous pouvons traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales.

Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous pouvons toutefois les partager avec :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne ;

  • nos prestataires de paiement ;

  • nos partenaires logistiques chargés de la livraison ;

  • nos fournisseurs techniques ;

  • les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Tous ces partenaires sont tenus de protéger vos données conformément aux lois applicables.

Shopify

Notre boutique est exploitée via Shopify.

Certaines de vos données sont traitées par Shopify afin d'assurer le fonctionnement du site, le traitement des paiements et la sécurité des transactions.

Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Sites internet de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

  • l'accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • l'utilisation abusive ;

  • la modification ;

  • la divulgation.

Malgré toutes les mesures de sécurité mises en place, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

  • à l'exécution de votre commande ;

  • au respect de nos obligations légales ;

  • au traitement d'éventuels litiges.

Une fois cette période écoulée, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'aux dispositions applicables en Suisse, vous pouvez notamment exercer les droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;

  • droit de rectification ;

  • droit d'effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Vous pouvez également demander à ne plus recevoir nos communications marketing à tout moment.

Réclamations

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous trouvions une solution.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données de votre pays de résidence.

Transferts internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que ces transferts bénéficient des garanties appropriées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version la plus récente est toujours publiée sur notre site internet.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Camille Lausanne

E-mail : info@camillelausanne.com